Wat komt kijken bij verhuur?

Bedankt voor uw interesse in onze service. Welcome in Zeeland helpt graag met de verhuur van uw accommodatie.

Welcome in Zeeland regelt alles; van de promotie van de accomodatie, tot de betalingen, rekeningen en eventuele schadeafhandeling. U profiteert wel van de inkomsten, maar heeft niet het werk. Heerlijk toch?!

Hieronder hebben wij aandachtspunten genoteerd die belangrijk zijn in onze dienstverlening. Leest u mee?

Wie lange dauert es, bis eine Unterkunft in Ihrem System gebucht werden kann?


Wenn das Haus zur Miete bereit ist, kann das Haus innerhalb von 7 Werktagen auf unserer Website online sein. Mietbereit bedeutet: Unsere Zimmerreinigung hat sich um die Erstreinigung gekümmert und eine technische Prüfung durchgeführt, und wir haben die Fotos von unserem Fotografen erhalten.

Welke kosten zijn er verbonden aan een samenwerking?

Onze samenwerking is gebaseerd op provisie die wij berekenen over de huursom (dus niet over de bijkomende kosten).

Jaarlijkse kosten

Daarnaast zijn een aantal zaken verplicht.

  1. Voor het gebruik van ons boekingssysteem vragen wij een maandelijkse fee;
  2. Wij zorgen graag dat uw accommodatie tiptop in orde blijft en wij onze kwaliteitsstandaard aan gasten kunnen bieden:
    • Daarom geldt een jaarlijkse grote schoonmaak (4x het schoonmaaktarief van uw accommodatie)
    • Verplichte raambewassing (binnen en buiten, minimaal 4x per jaar).

Eenmalige kosten

Bij de start van onze samenwerking vragen wij:

  1. Eenmalige opstartkosten. Hiervan wordt een professionele fotoreportage gemaakt en de woning overal aangemeld.
  2. Matras- en kussenmoltons. Zie de uitleg bij schoonmaak - moltons.

Hoe wordt mijn woning geboekt?

85% van de boekingen gebeurt online, zonder tussenkomst van onze medewerkers. De rest van de boekingen vindt plaats na overleg met onze medewerkers; gasten die specifieke wensen hebben of aanpassingen willen in aankomst- en/of vertrekdag.

Infomappe

Wir bitten Sie, in jedem Haus einen übersichtlichen Informationsordner bereitzustellen. Hierfür steht ein Format zur Verfügung, das Sie auf die spezifische Situation Ihrer Unterkunft anwenden können. In diesem Info-Ordner bitten wir Sie, praktische Informationen zu beschreiben. Denken Sie an die Kontaktinformationen des (Zahnarzt-) Arztes usw., wo sich der Abfallbehälter befindet, wie lauten die WLAN-Daten usw. Aber auch Handbücher für Geräte sollten nicht fehlen.

Anreise- & Abreisetagen

Um die Vermietung Ihr Ferienhaus / Ihrer Wohnung so effektiv wie möglich zu gestalten, arbeiten wir je nach Saison mit verschiedenen Anreise- und Abreisetagen. Standardmäßig ist ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten für die Mieter vorgesehen. Je nach Jahreszeit, Ferien, Sonn- und Feiertagen ist der Mindestaufenthalt auf drei Nächte erhöht. Dies bedeutet, dass die Gäste in der Hochsaison z.B. nur von Freitag bis Montag buchen können. (samstags und sonntags ist dann keine An- und Abreise möglich!) In der Nebensaison sind An- und Abreisen auch samstags und sonntags möglich. Diese Bedingungen bzgl. des Mindestaufenthaltes gelten automatisch auch für Buchungen über unsere Partner und Reiseveranstalter.

Stornierungen

Wenn der Mieter seinen Mietvertrag innerhalb von 31 Tagen vor Beginn des geplanten Aufenthalts kündigt, zahlt das Unternehmen an den Eigentümer, abzüglich Provisionen und Kosten gemäß dieser Vereinbarung, die vom Mieter für den stornierten Zeitraum gezahlte Stornogebühr. Die oben genannte Gebühr gilt nicht, wenn ein Mietvertrag mit einem Mieter aufgrund eines Mangels gekündigt wird oder wenn der Mieter auf ein anderes Objekt verschoben wurde. Außerhalb der 31-Tage-Frist schuldet das Unternehmen dem Eigentümer keine Entschädigung. Das Unternehmen wird sich jedoch bemühen, die stornierte Frist erneut zu vermieten.

Beurteilungen

Bewertungen

Gäste werden nach ihrer Abreise per E-Mail dazu eingeladen, Ihr Ferienobjekt und unsere Dienstleistungen zu beurteilen. Die Gästebewertungen können Sie über Ihren Eigentümer-Log-in einsehen.

Beschwerden

Falls erforderlich werden eingegangene Beschwerden mit den entsprechenden Empfehlungen an die Eigentümer weitergeleitet, um Wiederholungen zu vermeiden.

Buchungen

Eigenaufenthalt
Über Ihren Eigentümer-Log-in reservieren Sie für den gewünschten Zeitraum Ihren Eigenaufenthalt. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Eigentümer-Log-in“.

Reservierungssperre wegen Instandhaltungsarbeiten
Möchten Sie in Ihrer Unterkunft Instandhaltungs- oder Renovierungsarbeiten durchführen bzw. von externen Dritten durchführen lassen, können Sie für Ihre Unterkunft ganz einfach eine Reservierungssperre verhängen, indem Sie eine entsprechende E-Mail an folgende Adresse schicken: eigentuemer@welcomeinzeeland.com  Bitte geben Sie in diesem Zusammenhang auch an, welche Arbeiten Sie durchführen (lassen) möchten, damit wir auf dem Laufenden sind und beurteilen können, ob die Präsentation Ihrer Unterkunft angepasst werden muss.

Aufenthalt von Freunden/Familienangehörigen
Damit Ihre Familienangehörigen und/oder Freunde ganz einfach Ihre Unterkunft reservieren können, schicken Sie ihnen am besten Ihren eigenen Buchungslink. Unser Reservierungssystem wird dann erkennen, dass diese Buchung über Sie selbst erfolgt, und die Buchung mit dem Status „Buchung über Eigentümer“ verarbeiten. Weitere Informationen dazu finden Sie unter „Eigentümer-Log-in“.

 

Vertragsangelegenheiten

Ansprechpartner/in

Ihre Ansprechpartnerin ist unter eigentuemer@welcomeinzeeland.com  zu erreichen.

In der Regel erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen eine Rückmeldung. Einige Fragen, z. B. Fragen finanzieller Natur oder Fragen den Vertrag betreffend, erfordern möglicherweise eine längere Bearbeitungszeit.

 

Eigentümer-Log-in

Nach der Anmeldung Ihrer Unterkunft erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrem Eigentümer-Log-in. Diese E-Mail enthält Ihren Benutzernamen und ein Passwort, das Sie nach Ihren Wünschen ändern können.

Über den Eigentümer-Log-in können Sie allerlei Informationen abrufen: vorgenommene Reservierungen, Verfügbarkeit, Bewertungen, Rechnungen, und Sie können Ihren eigenen Urlaub bzw. Aufenthalt festlegen.

 

Ihren Eigenaufenthalt buchen

Um Doppelbuchungen zu vermeiden, ist es wichtig, dass Sie Ihre Eigenaufenthalte über Ihren Eigentümer-Log-in festlegen.
Über die Schaltfläche „Reservieren“ können Sie ganz einfach Ihren Eigenaufenthalt buchen. 

Finanzielles

Rechnungen

Über Ihren Eigentümer-Log-in erhalten Sie in Echtzeit Einblick in die Mieterträge. Sie finden dort verschiedene Arten von Rechnungen Periodische Rechnungen

Sie erhalten periodische Rechnungen, z. B. über Ihren Beitrag für das Online-Reservierungssystem.

Auftragsrechnungen

Bei außervertraglich ausgeführten Aufgaben erhalten Sie eine Auftragsrechnung. Dazu zählen z. B. der Einkauf von neuem Inventar oder von unserem Technischen Dienst oder externen Dritten durchgeführte Arbeiten.

Mietrechnungen

Mietrechnungen geben Einblick in die erzielten Mieteinnahmen, abzüglich der zu entrichtenden Provision. Es gibt vier Vertriebskanäle:

  • Buchung über Eigentümer
  • Buchung über Rezeption oder Homepage
  • Buchung über Reiseveranstalter / Buchungsseite
  • Buchung über Reiseveranstalter / Reisebüro

Sie erhalten die Mietabrechnung jeweils vor dem 15. eines jeden Monats. Auszahlungen erfolgen jeweils 10 Tage nach Rechnungsdatum, und zwar zum 25. eines jeden Monats. Das Abreisedatum Ihrer Gäste entscheidet darüber, in welchem Monat der (gesamte) Aufenthalt abgerechnet wird.

Reinigung

Großreinigung

In allen Objekten wird einmal jährlich eine Großreinigung durchgeführt. Die Fenster der Unterkünfte werden zweimal jährlich geputzt, und zwar jeweils im Juni/Juli und im November. Sie können die Großreinigung selbst erledigen oder uns damit beauftragen. Sie erhalten diesbezüglich zu gegebener Zeit weitere Nachricht von uns. 

 

Instandhaltungsarbeiten

Kleinere technische Instandhaltungsarbeiten übernimmt der Welcome in Zeeland. Dazu zählen z. B. der Austausch von Glühbirnen oder der Ersatz von Geschirr. Größere Instandhaltungsarbeiten werden nach Benachrichtigung und Einverständniserklärung des Eigentümers vom Eigentümer selbst oder nach einer entsprechenden Auftragserteilung unsererseits von externen Dritten durchgeführt. Im letztgenannten Fall werden die angefallenen Kosten in Rechnung gestellt.

Großreinigung

Die Großreinigung wird einmal jährlich vor den Sommerferien durchgeführt. Sie können die Reinigung selbst übernehmen oder sie vom Welcome in Zeeland durchführen lassen. Im letztgenannten Fall werden Kosten in Rechnung gestellt.

Vertrag

Der Vertrag wird für die Dauer eines (1) Jahres geschlossen und verlängert sich danach stillschweigend um jeweils ein weiteres Jahr.

Wohnungsverkauf

Bei einem Verkauf des Ferienobjekts oder bei irreparablen Schäden infolge eines Brandes oder einer Naturkatastrophe kann der Vertrag vorzeitig beendet werden.

Vertragskündigung

Eine Vertragskündigung hat schriftlich zu erfolgen, und zwar mindestens drei (3) Monate vor Ablauf der Vertragsdauer.

 

Paymentproviderfee

Wir verwenden einen Zahlungsanbieter, um potenziellen Mietern mehrere Zahlungsmethoden anzubieten und so mehr Buchungen zu generieren.

Ein Zahlungsdienstleister (PSP) oder Zahlungsanbieter bietet Online-Händlern sichere Online-Zahlungsoptionen wie iDEAL, Banküberweisung, Kreditkartenzahlung und Zahlung per Mobiltelefon etc.

Im Durchschnitt kostet dies 2,65% des Bruttomietbetrags. Es wird also nicht nur auf die Miete gerechnet, sondern auch auf die Reinigungskosten, Bettwäsche und Kurtaxe usw.

Diese Kosten werden durch die Zahlungsanbietergebühr von 2,14 € / 1,96 (inkl. / Ohne MwSt.) Pro Nacht gedeckt.

Kaution / Schaden

Wir berechnen 1,61 € / 1,48 € (inkl. / Ohne MwSt.) Pro Nacht, um die Kaution zu ersetzen. Dies dient der Deckung von Schäden, die von den Gästen verursacht wurden. Da wir nicht immer nachweisen können, dass Gäste Schäden verursacht haben, führen wir weniger Diskussionen und verhindern negative Bewertungen. Mehr über den Schadensfonds können Sie hier lesen.

Kurtaxe / Aufschläge

Wir erheben eine Kurtaxe / Gebühr von € 0,25 Cent (inkl. MwSt.), Also 2,00 € + 0,25 p.p.p.n.

Folgende Aktivitäten werden (teilweise) aus dieser Gebühr finanziert:

- Beitrag zu den Kosten des Zahlungsanbieters (in Kombination mit Punkt 3)
- Zahlung der Kurtaxe an die Gemeinde,
- Übermittlung der Zusammensetzung der Mieter pro Unterkunft (mit allen erforderlichen Informationen pro Mieter) an die Gemeinde
- eine aufgeschlüsselte Übersicht über den persönlichen Gebrauch eines Eigentümers durch  die Gemeinde.

Reiseveranstalter

Der Welcome in Zeeland schaltet Reiseveranstalter ein, um Ihre Unterkunft so breit wie möglich zu vermarkten. Durch die Nutzung dieser Dienstleistungen wird die Auslastung stark verbessert. Da unser Reservierungssystem mit den Reservierungssystemen dieser Anbieter verbunden ist, werden die Verfügbarkeit und die Preise in Echtzeit aktualisiert. Mithilfe dieser modernen Technik können Doppelbuchungen vermieden und Preisänderungen einfach durchgeführt werden.

Vorgehensweise

Sämtliche Objekte werden in jedem Fall über Booking.com, Heerlijke Huisjes, Belvilla und Bungalownet angeboten.

Traumferienwohnungen.de und BungalowSpecials werden zum Teil genutzt.

Darüber hinaus bieten die oben genannten Partner Ihre Unterkunft auf Hunderten von verschiedenen anderen Webseiten an, wodurch Ihr Ferienobjekt einem noch breiteren Publikum vorgestellt wird.

Ihre Ferienwohnung bewerben

Falls Sie über eine eigene Website verfügen, selbst auf Portalen inserieren möchten oder Freunden und Bekannten einfach die Möglichkeit bieten wollen, Ihre Ferienwohnung zu buchen, können Sie dafür Ihr eigenes Buchungsmodul bzw. Ihren eigenen Buchungslink verwenden. Die entsprechende URL (bzw. den Link) erhalten Sie über die Schaltfläche „Bewerben“. Diesen Link können Sie auf Ihre Website oder auf eine Anzeigenseite stellen oder per E-Mail verschicken. In diese URL ist Ihre Eigentümer-Identifizierungsnummer (EIN oder auch Owner-ID) eingearbeitet, mit deren Hilfe unser Reservierungssystem alle über diesen Link vorgenommenen Online-Buchungen als „Buchung über Eigentümer“ verarbeitet. Buchungen mit diesem Status werden mit einem reduzierten Provisionsprozentsatz (wie vereinbart) abgerechnet.

Rechnungsdatum & Zahlung

Sie erhalten die Mietabrechnung zum 15. jeden Monats. Die Zahlung erfolgt 10 Tage nach dem Rechnungsdatum um den 25. des Monats. Der Abreisetermin Ihrer Gäste ist entscheidend für den Monat, in dem der (gesamte) Aufenthalt abgerechnet wird.

Wie erreichen Gäste uns rund um die Uhr?


Für Notfälle und Mängel stehen wir rund um die Uhr telefonisch zur Verfügung. 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche.

Haustier erlaubt

Als Besitzer entscheiden Sie, ob ein Haustier erlaubt ist. Für ein Haustier berechnen wir eine zusätzliche Gebühr. Nach dem Aufenthalt eines Haustieres ist eine längere Reinigungszeit geplant, für die die Gebühr vorgesehen ist. Unsere Erfahrung zeigt, dass tierfreundliche Unterkünfte 10 - 15% mehr Rendite bringen. Natürlich sollten Sie auch überlegen, Wände früher zu streichen.

Hoeveel sleutels hebben jullie nodig?

Wir möchten 4 Schlüssel erhalten.

* 2 Schlüssel für Gäste.

* 1 Schlüssel für die Reinigung.

*  1 Schlüssel, den wir sicher in unserem Safe aufbewahren.

Haben Sie einen privaten Bereich, in dem sich beispielsweise Lagerbestände befinden, der jedoch für Gäste nicht zugänglich ist? Dann stellen wir sicher, dass dieser Schlüssel nur für den Reinigungsservice verfügbar ist.

Mag ik zelf foto's aanleveren?

Welcome in Zeeland streeft kwaliteit na, door een professionele fotograaf in te schakelen. Hiermee presenteren wij onze accommodaties in een gelijke sfeer en met een juist en reëel fotoverslag. Deze fotograaf wordt betaald vanuit de eenmalige opstartfee.

Deze foto's mag u uiteraard ook gebruiken voor het promoten van uw woning, middels de promotielink. Het aanleveren van eigen materiaal is daarom niet toegestaan. De beste fototips van onze fotografen leest u hier. 

Waar moet ik fiscaal rekening mee houden als ik ga verhuren?

Verhuur genereert inkomsten. Hoe deze belast worden, hangt van de persoonlijke situatie af. Wij adviseren altijd een administratiekantoor of fiscalist te vragen welke regels van toepassing zijn op uw persoonlijke situatie. Wij schreven een blog hierover. Wellicht helpt deze informatie u vast iets verder.

Kan ik zelf de advertentie(tekst) maken?

Welcome in maakt de beschrijving van alle accommodaties. Daarmee zijn de advertenties gelijk in stijl en sfeer. Uiteraard ontvangen we graag uw suggesties. Deze kunt u via de eigenaren-login aan ons doorgeven.

Wat gebeurd er als een gast niet komt opdagen?

Gasten betalen vooraf hun verblijf. Nadat de complete factuur betaald is, ontvangt de gast de incheck-informatie. Ontvangen wij de betaling niet tijdig, dan wordt de boeking geannuleerd door ons. 

Als de gast toch niet komt, ondanks betaling, wordt de huursom afgerekend met u.

Met welke huur inkomsten kan ik rekening houden?

De huurinkomsten verschillen per accommodatie. Een groot aantal factoren zijn van invloed op het rendement. Denk aan de inrichting en voorzieningen, de ligging, de staat van onderhoud en kwaliteit, onderscheidende faciliteiten zoals bijvoorbeeld een sauna, het toestaan van huisdieren etc. Maar natuurlijk ook uw eigen verblijf heeft invloed op het rendement. Komt u in de zomervakantie 3 weken of slechts een weekendje in het najaar.

Graag kijken wij met u naar de mogelijkheden voor uw accommodatie.

Hoe bepaal ik de juiste huurprijs?

Welcome in heeft veel kennis van de markt, verhuur en gasten. Daarom wordt geadviseerd over een huurprijs per accommodatie. Om tot een juiste prijs te komen, zijn een aantal factoren belangrijk, bijvoorbeeld:

  • Grootte van de accommodatie en het aantal personen wat kan verbljiven,
  • Aanwezige voorzieningen,
  • Ligging van de accommodatie,
  • De staat van onderhoud en algemene kwaliteit,
  • Onderscheidende faciliteiten zoals bijvoorbeeld een sauna,
  • Verwelkomen van huisdieren etc,
  • Eventueel eigen verblijven.

Een eigenaar is vrij om te beslissen of de geadviseerde huurprijs wordt gehanteerd.

Welke veiligheidsvoorzieningen zijn nodig in mijn accommodatie?

Een fijne vakantie begint bij een veilig verblijf. Wij raden daarom aan om de volgende maatregelen te treffen:

  • een rook- en koolmonoxidemelder,
  • een brandblusser,
  • een blusdeken,
  • informatiemap met veiligheidsinformatie en noodtelefoonnummers,
  • een traphekje,
  • een omheinde tuin.

Mag ik de woning verhuren aan familie en vrienden?

Door familie en/of vrienden uw eigen boekingslink te sturen, kunnen zij eenvoudig uw accommodatie reserveren en ziet ons reserveringsysteem dat deze boeking via u binnenkomt en krijgt deze boeking de status ‘via eigenaar'. Zie voor verdere uitleg eigenaren-login.

Een eigenarenboeking betreft: wanneer de accommodatie door de eigenaar voor hem- of haarzelf (waaronder ook de eerstelijns familieleden van eigenaar: partner, ouders, schoonouders, kinderen, schoondochters- en
-zonen) wordt gereserveerd.

Betaal ik forensenbelasting of toeristenbelasting?

Als eigenaar mag u de woning onbeperkt gebruiken. Voor de gemeentelijke belastingen ligt dit anders. Er zijn 3 opties:

1) Als u meer dan 89 dagen gebruik maakt van zijn vakantie-accommodatie, dan wordt forensenbelasting geheven door de lokale overheid.

2) Blijft u hieronder, dan betaald u toeristenbelasting en geen forensenbelasting.

3) Als u nooit in de woning overnacht, wordt geen van beide belastingen geheven.

De keuze uit deze 3 mogelijkheden geeft u aan, in het verhuurcontract. Het verhuurcontract sturen wij bij aanvang van onze samenwerking naar de betreffende overheid. Deze is dus op de hoogte van uw keuze en de eventuele betaling die hieruit voortvloeit.