Häufig gestellte Fragen - Gäste

Die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter hat für Welcome in Zeeland oberste Priorität. Wenn Sie Fragen zu Ihrem Aufenthalt im Welcome in Zeeland haben, können Sie uns unter der Nummer 0118-236060 anrufen. Wir wünschen Ihnen eine gute Reise.

Information

Daher die wichtigsten Informationen zusammengefasst. Wir handeln unten unsere Recronbedingungen und nach die Massnahmen der Rijksinstituut voor de Volksgezondheid en Milieu (RIVM).

• Unsere Bereiche, in denen wir Häuser vermieten, sind geöffnet. Es gibt kein Einreise- oder Gebietsverbot.

• Haben Sie gebucht und möchten Ihre Buchung jetzt  stornieren wegen der Coronavirus? Erkundigen Sie sich bei dem Reiseveranstalter, bei dem Sie gebucht haben. Sie stornieren jetzt die Buchung selbst weil es kein Einreise- oder Gebietsverbot gibt. Bitte informieren Sie auch bei Ihre Reiserucktrittsversicherung.

• Aus Koulanz bieten wir Anreisen bis 6. April 2020 an einmahlig um zu buchen. Achtung: 

• einmalig nach ein Zeitraum in 2020.
• In den gleichen Akkommodation. abhängig der Verfügbarkeit
• wählen Sie ein billigere Zeitraum? Ihr gebuchte Reissumme bleibt mindenst gleich.
• Wählen Sie ein teuere Zeitraum? Dann ist die gebuchte Reissesumme ein Anzahlung. Den Restbetrag müsste innerhalb 5 Tagen zahlt sein. Sonnst würde die umbuchen als nicht gültig gesehen und deswegen die Original buchung storniert laut unsere Recronbedingungen.

• Diese Situation ist auch gültig für Anreise die Sie nicht machen können oder möchten laut ein negativ Reisewarnung.

Wir hoffen, dass sich diese Situation bald wieder normalisiert hat. Bleiben Sie gesund und passen Sie gut auf sich auf!

Der Wechseltag ist Freitag oder Samstag. In der Nebensaison gibt es flexible An- und Abreisetage.

Die Buchung oder Reservierung, die Sie machen, ist gesetzlich. Ein Widerrufsrecht (die sogenannte Bedenkzeit) von 14 Tagen trifft nicht zu bei Verträgen, die Sie abschließen mit Welcome in Zeeland. Wir empfehlen Ihnen sowieso eine Reise- und Annulierungsversicherung abzuschließen. Auf alle unsere Dienste treffen die Recron Bedingungen zu.

In den meisten Fällen ist dieses kein Problem. Kontaktieren Sie hierzu unsere Rezeption, um dieses endgültig abzustimmen.

* Kinderbett exkl. Kinderbettwäsche 11,50 €

* Hochstuhl 6,50 €

Wir verfügen über einige Unterkunft, die geeignet sind für Behinderte. Diese sind im Erdgeschoß, geräumig eingeteilt und hat ein Badezimmer mit (allen) Hilfsmitteln.

Kinder zahlen immer. 

Selbstverständlich ist Besuch herzlich willkommen. Wohnen Sie in einem Haus, wo mehr Personen erlaubt sind, als die Personenzahl von Ihrer Buchung? Dann können Besucher sogar übernachten. Sie müssen diese aber immer vorab mitteilen und die Maximum Personenzahl darf nie überschritten werden, aus Sicherheitsgründen.

Wenn Sie etwas verloren haben, melden sie es sofort bei unserer Rezeption. Unser Housekeeping kontrolliert und reinigt die Wohnung nach der Abreise. Fundsachen sammeln und archivieren wir 1 Jahr.

In jeder Unterkunft ist Wifi vorhanden. Das Password finden Sie in der Unterkunft.

Auf alle unsere Dienste treffen die Recron Bedingungen zu. Sie finden diese hier.

Wir bitten Sie nicht um eine Kaution. 

Der Mietpreis ist ieistens inklusive Energiekosten. Bettwäsche, Endreinigung und Kurtaxe sind Pflicht und Sie sehen diese in Ihrer Reservierungsübersicht und/oder Rechnung. Handtücher*), Küchentücher und Kinderbett/-Hochstuhl können Sie separat auf Anfrage mieten.

*) Manchmal gibt es Handtücher wohl inklusive

Sie können einchecken ab 16.00 Uhr bis 20.00 Uhr.

Sie checken aus vor 9.30 Uhr.

Ja, das geht und es ist einfach. Sie können Ihre Buchung ändern indem Sie unsere Rezeption kontaktieren.

Bei einer Buchung über einen Touroperator (Booking.com usw.) wird nach Ihrer Kreditkarte gefragt. Sie zahlen aber nichts über die Kreditkarte. Diese Daten werden als Garantie gefragt. Darum erhalten Sie von uns eine Rechnung, womit Sie eine Anzahlung und/oder Restzahlung machen können.

Haustiere sind nicht erlaubt in alle Wohnungen. Achtung bei Reservierung bitte.

Sowieso ist nur 1 Haustier pro Buchung erlaubt. 

Für Unterkünfte, in denen keine Haustiere erlaubt sind, können wir nicht garantieren, dass sie allergikerfreundlich sind.

Wir streben Qualität und Hygiene nach. Für Sie ist es einfach und außerdem Hygienisch. Meistens gibt es Handtücher dazu.